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看常德欢乐水世界如何刷新游客体验

公司简称 2017-09-04 09:04

528日,常德欢乐水世界以“岛上浪,更欢畅”为主题开启了其2017年的运营季。运营进入第三年,常德欢乐水世界已经进行了两次改造升级,而且在去年跃升至“华南地区热门玩水景点Top5”的榜单。


“沙滩、海岛、21大经典水上玩水设备为全华中游客带来颠覆性的水上娱乐新体验。他们在玩水的同时,也能在阔海级环岛的独特风景中悠闲享受海岛度假时光。”在解释自身如何脱颖而出时,常德欢乐水世界方面对《游乐界》如是说。


华侨城“轻资产扩张”的一次成功尝试


在常德4A级景区——柳叶湖旅游度假区的一处湖心岛(梦幻桃花岛)上,分布规划着常德欢乐水世界和卡乐星球项目。201566日,常德欢乐水世界正式开园迎客,占地面积约20万平方米。该乐园也成为了我国首个湖心岛水主题游乐园。


于是“海岛景致+玩水主题”成为了常德欢乐水世界的主打词。“柳叶湖有着‘中国城市第一湖’的美誉,其特有的‘海岛’景致与玩水主题乐园绝佳组合,为大众开启全新的岛上玩水模式。”常德欢乐水世界方面表示。项目涵盖主题游乐、旅游休闲、特色商业等多重功能,呈现滨水、水上、岛湾等多元空间形态,拥有实景金色沙滩、穿梭时光隧道、音乐喷泉广场等数十处人文景观。

乐园委托管理方为华侨城集团。早在20141010日,华侨城与常德市签署了梦幻桃花岛项目合作协议,之后华侨城集团派出策划、建设和运营管理团队先后进驻常德,对常德欢乐水世界项目进行改造,直到20156月常德欢乐水世界项目成功落地。此举不仅开创了华侨城集团与国内三线城市合作的先河,对常德市及湖南省打造旅游产业升级版也具有里程碑意义。


项目堪称华侨城集团“轻资产扩张”的一次成功尝试。公开数据显示,在首年开园后的3个月营业时间里,常德欢乐水世界共接待游客75万人次,实现营业收入近1亿元,远超湖南省内其他水乐园,且市场调查显示其直接带动常德市区的餐饮及住宿消费达10亿元以上;在今年的端午小长假中,常德欢乐水世界接待游客近万人次,有效拉动了“假日经济”。

项目、服务、演艺全面升级

拥有21大顶级玩水项目,包括全球超大的魔幻互动水寨——欢乐水寨、世界水上竞速之王——彩虹赛道、水上极限摇摆之王——大喇叭等,常德欢乐水世界已经成为湖南地标式玩水圣地,吸引了本地及省内周边区市的大量游客。


而今年再逛园区时会发现很多不同,主要是管理方在项目、服务、演艺方面做了全新升级。常德欢乐水世界告诉《游乐界》:

“造浪池与众不同之处在于可以制造2米多高的海浪,让游客体验逼真冲浪。本次改造增加了塑石和仿真树,不仅提供遮阳,而且完善了主题风情包装,游客冲浪的同时也能体会到浓浓的热带风情;家庭式水上嬉水项目——SPA绿洲,加装了五角星造型的遮阳棚,游客可以尽情享受水吧的惬意;互动水堡池壁周围添加了巨型张拉膜,家长在照看自己孩子的同时可以有阴凉的地方休憩。


此外每个设备的终端池及漂流河都添加了手工绘画及可自动喷水的动物造型,不仅配合主题,而且增加互动更显活泼;所有的池底都重新喷涂聚脲涂料,保证游客在潮湿的地面上也能安全行走。



为了提升游客的游园体验,对比去年园区遮阴区域较少的情况,今年加设了张拉膜遮阳及冷雾走廊;各设备排队区全部分开,并且在排队区内加设了休息长椅及风扇;扩大售票厅的面积,增加售票窗口,减轻游客购票排长队的烦恼;园区卫生间因水压小全部改为水箱式,保证整个乐园品质;所有排队区栏杆、出发平台及设备安全栏杆重新刷漆翻修,给游客一个全新的常德欢乐水世界。


常德欢乐水世界演艺版块以中外风情舞蹈及音乐为主:今年巴西桑巴女郎将为前来水世界的游客带来目不瑕接的惊喜;非洲鼓舞强劲有力的节拍将在园区门口向游客欢迎致敬,引爆现场气氛;乌克兰演员将为游客展示性感火辣的肚皮舞、时尚动感的爵士舞,让游客感受水乐园的魅力;滑稽的小丑互动秀带来轻松时刻。还有音乐,是此时此刻最好的夏日必备品,游客们在造浪池戏水、享受阳光的同时,将领略来自摇滚乐队的魅力;中国特色的佤族勇士火把舞、风情甩发舞也将为游客带来不一样的特色表演。



以“大型活动+星级服务”制胜

常德欢乐水世界在新闻搜索引擎中的出镜率很高,90%是关于举办的各种活动的,诸如全球比基尼模特大赛、趣味相亲大会、百名美女网红现场互动直播、百万海洋球狂欢派对等等。“没错,各类大型活动以及优质的服务是我们市场营销的主要举措。”园方告诉我们。


乐园还为不同的受众设计出了三条主题线路,其中“温和亲子游玩线路”为漂流河→合家欢滑道→欢乐水寨→造浪池→桃花泡泡池→碰碰乐→SPA绿洲;“欢乐尖叫游玩线路”为漂流河→大喇叭→欢乐水寨→造浪池→旋转游龙→巨蟒滑道→水上过山车→巨兽碗→SPA绿洲;“至尊挑战游玩线路”为大喇叭→龙卷风→彩虹滑道→大回环→垂直滑道→高速滑道→水上过山车→旋转游龙→巨蟒滑道→巨兽碗→冲天回旋。


今年暑期为配合“岛上浪,更欢畅”的主题,常德欢乐水世界将成为狂欢节主会场。除了前文提到的几处升级,园区内还替增了碰碰乐项目,在室内对卫生间、淋浴间等地方进行了通风系统升级,在室外加设喷雾降温系统,大型遮阳植物等,让每一个游客在园内体验欢畅刺激的同时,更能享受星级服务。


“常德欢乐水世界,将以常德为第一市场,长株潭及周边城市为二级市场,辐射整个华中,成为华中首席玩水地标。我们的目标不仅是乐园人气旺,游客体验丰富,同时还要让每一个游客感受到我们品牌的人性化服务。”常德欢乐水世界说。


(责任编辑:admin)

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